Servicii
Echipa noastră competentă poate avea grijă de toate activităţile de secretariat şi de birou în numele dumnevoastra, precum şi de îndeplinirea oricăror alte sarcini de inbound (preluare de apeluri) şi outbound (iniţiere de apeluri) cum ar fi: programarea întălnirilor, promovarea de bunuri şi servicii, anunţarea unor evenimente şi organizarea unor studii de marketing. În acelaşi timp, noi folosim o tehnologie modernă, ce garantează satisfacţia dumneavoastră. Noi avem o soluţie pentru orice problemă legată de birou.
Servicii outbound:
E-mailuri, faxuri, buletine informative:
Serviciile noastre de contact center pot fi furnizate prin canale de informare, cum ar fi faxul şi e-mailul. Suntem mai mult decăt bucuroşi să cream şi să trimitem ştiri personale sau profesionale în numele dumneavoastră, folosind atât baza noastră de date proprii cât şi orice alte date pe care le puteţi furniza.
Stabilirea de întâlniri de afaceri pentru personalul comercial:
În lumea globalizată de astăzi, stabilirea întâlnirilor este o piatră de temelie în crearea de noi afaceri. Acesta este un instrument de marketing foarte eficient pentru majoritatea firmelor. Şi nu este nimic mai puternic, nimic mai eficace decât întâlnirea faţă în faţă.
Apelurile către clienţii existenţi:
Noi ţinem legatura cu clienţii existenţi și potenţiali, pentru a le oferi noi produse, folosind o tehnologie moderna, care sporeşte numărul clienţilor şi a profiturilor an după an.
Studii de piaţă:
Studiile de piaţă, atât în context B2C sau B2B, sunt un instrument puternic, care vă vor permite sa direcţionaţi afacerea dumneavoastră şi să luaţi decizia corectă. Cu ajutorul studiilor de piaţă şi a sondajelor de opinie, aveţi posibilitatea să analizaţi tendinţele pieţei din trecut petru a vedea nevoile diferitelor grupuri de participanţi şi a consumatorilor. Call Tech este specializat în a ajuta companiile să înţeleagă mai bine piaţa şi clienţii lor. Noi suntem cel mai bun partener pentru interviuri telefonice, cu mulţi ani de experienţă pentru companiile cele mai eficiente în Europa şi în alte părţi ale lumii. Noi îi înţelegem pe clienţii noştri care doresc numai studii de piaţă calitative, asa că avem grijă de competenţele agenţilor nostri de marketing. Toate acestea, combinate cu un preţ accesibil nu implica costuri ridicate. Noi folosim tehnologie de ultimă oră, astfel încât serviciile noastre sa fie cât mai accesibile cu putiinţă.
Servicii inbound:
Servicii de asistenţă clienţi:
Este oare într-adevar greu sa acorzi sprijin clienţilor tăi şi în accelasi timp să-ţi economiseşti bugetul? Call Tech oferă cei mai buni specialişti, sprijin multilingv, tehnologii eficiente şi preţuri accesibile. O gamă largă de limbi straine: operatorii noştri cunosc aproape toate principalele limbi europene. Acest lucru ajută în a oferi sprijin fiecarui client în parte, indiferent de locaţia sa, fără nici un efort suplimentar necesar pentru coordonrea în diverse locatii. Noi oferim suport 24 / 7, 365 zile pe an, şi o gamă largă de servicii: de la suport general al clientilor pană la suport tehnic. Desigur asistenţa oferita clienţilor variază în diferite domenii de afaceri iar noi vă putem ajuta să vă atingeti obiectivele în acest domeniu. Noi ne adaptăm locul de muncă potrivit piaţei şi nevoilor dumneavoastră, ţinând cont de toate dorinţele.
Back office:
Corporaţiile globale trebuie să îmbunătăţească în mod constant eficienţa lor operaţionala pentru a atinge o productivitate mai mare. Managerii de afaceri de multe ori lucrează la dezvoltarea strategiilor pentru a realiza o structură low cost, îmbunătăţirea productivităţii şi standarde de calitate mai bună. Call tech este partenerul dumneavoastră de încredere pe care puteţi conta creşterea productivităţii şi îmbunătăţirea calităţii realizând în acelaşi timp economii substantiale de costuri. Call tech oferă servicii complete cum ar fi birourile de la distanţă (de outsourcing) şi obiective individuale la cerere.
